En 2003, si, ya sé, hace muuuucho tiempo, me iba a de intercambio por la facultad a Brasil.
Ese mismo mes de partida mi viejo tuvo un ACV y cambió un poquito el panorama. Mi familia estaba hecha torta, mi viejo necesitaba rehabilitación y cuidado de todos y cancelé el viaje.
Con la suerte de que había sacado el pasaje por TAM…. No hice más que presentar un certificado de lo que le había pasado al viejo y me DEVOLVIERON (SI SI SI SEÑORES) PESO POR PESO.
Soy del interior, así que desafortunadamente tenía también un pasaje por Aerolíneas Argentinas para cancelar y cambiar. Por supuesto, estas que son y serán siempre tannnn argentinas, a pesar de presentarles certificados médicos y todo tipo de reclamos, me hicieron pagar penalidades por el cambio del pasaje y nunca reconocieron absolutamente nada.
Años después con la nueva gestión del gobierno a cargo de la empresa, tuve la ingrata experiencia de entender que no van a cambiar nunca.
Me iba de viaje con mi marido. Hoteles reservado, auto reservado, todo listo.
Demoraron el avión como 9 horas porque, aparentemente, es una práctica común esto de que si no vendieron todo un vuelo completo, lo unen con el siguiente.
Volvimos de Ezeiza a casa y perdimos todo un día de vacaciones.
Me advirtieron que no me metiera en nada legal porque AA va a juicio directo (es obvio que les conviene, dado que no se soluciona nunca).
Escribí una carta en el libro de reclamos y meses más tarde me acreditaron $300.
Me siento satisfecha de haber reclamado y de haber conseguido al menos $300. Pero honestamente siempre que pueda y mi bolsillo me lo permita, evito viajar por AA…